Politique de retours et d'échanges

Echange

• Notre politique d'échange dure 7 jours, à compter de la date de livraison de commande. Si 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous proposer un échange.
• Pour pouvoir bénéficier d'un échange, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
• L'échanges peuvent être effectués dans le cas où le produit est corrompu ou possède un certain défaut, ou s'il n'est pas utilisé conformément à l'accord.
• Si vous devez échanger un article contre un autre, ou de changer la taille, vous devez payé les frais du change.
• les frais d'échange sont a notre responsabilité uniquement si les articles sont défectueux ou endommagés.

Retour

(1）À propos de retour

Nous n'acceptons pas les retours sauf en cas de défaut d'article, et si le même article n'est plus dans le stock pour effectuer un échange.

Les articles retournés doivent être dans leur état et leur emballage d'origine. Nous n'accepterons aucun article porté, endommagé, lavé ou modifié de quelque manière que ce soit.

(2）délai de retour

Les retours dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison. Dès que nous recevrons votre colis dans notre entrepôt, votre remboursement sera automatiquement émis.

(3）À propos des étapes de retour

Envoi par soi-même : Veuillez choisir votre propre société de logistique à vos frais et expédier le colis

Comment effectuer un retour ?

Veuillez nous contacter via la page 'Contactez-nous', ou via nos numéros de téléphone, afin de demander un retour ou un échangeµ

Remboursements

Le remboursement sera traité sur votre compte bancaire.

Les retours sont traités dans les 5 jours ouvrés suivant la réception de votre colis. Il s'agit d'un délai estimé pour tenir compte des situations actuelles, la plupart des remboursements seront traités avant ce délai